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次の重要な質問に対する答えを率直に評価することは、良い指針となるでしょう。
1.組織はマーケットを満足させるために作られているか。
それとも単に機能を管理し、製品を売るためだけのものなのか。
優先順位の高いマーケットがどれかはっきり認識できているか。
・・・製品とサービスの組み合わせがターゲットマーケットにぴったりあっているかどうか、についての責任者はいるでしょうか。
特定のマーケット向けに対応する、部門の枠を越えた調整を行うメカニズムを持っているか。
販売組織ではマーケットに集中する動きは見られるでしょうか。
2.独立して利益を生み出す部門は十分あるか。
利益を生み出す全責任を負う重みを感じている管理職は十分いるか。
業績の良い小規模の競争相手より、個々の事業部門が大きいということはないか。
利益と損失の責任がしかるべき人に割り当てられているか。
・・・多額の経費がつぎこまれている部門はないでしょうか？
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